Häufig gestellte Fragen –

Herzlich willkommen im Orange.abo FAQ-Center

Hier finden Sie schnell und unkompliziert die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten zum Orange.abo. Was ist das Abo? Wie verwalte ich es? ...und vieles mehr.

Sie haben noch weitere Fragen? Dann melden Sie sich einfach telefonisch unter der 0 79 40 / 1 41-1 41 oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.


 
FAQ Orange.abo – hier erhalten Sie Antworten
Was ist das Orange.abo?

Das Orange.abo ist ein automatisch ausgeführter Bestellprozess, welchen Sie nur einmal anlegen. Sie können ein Lieferintervall auswählen und das Orange.abo individuell mit abonnierfähigen Artikeln bestücken. Nach Anlegen des Orange.abo erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Orange.abo. Mit dem Orange.abo können Sie Ihre Lagerhaltungskosten senken, da sie nicht mehr große Mengen auf einmal kaufen müssen. Das Orange.abo sorgt für einen optimalen Nachschub Ihrer Verbrauchsartikel.

Welche Artikel können zu einem Orange.abo hinzugefügt werden?

Sie können nahezu alle Artikel aus dem BTI Sortiment in Ihr Orange.abo hinzufügen. Die Artikel sind im Online-Shop mit einer Kennzeichnung versehen. Artikel aus der Kategorie 150 Elektro- und Druckluftwerkzeuge sind nicht für das Orange.abo freigeschaltet. Überdies sind weitere Artikel aus der Kategorie 120 Mess- und Prüftechnik ebenfalls nicht freigeschaltet. Wir behalten uns vor, einzelne Artikel aus anderen Kategorien nicht für das Orange.abo freizuschalten.

Wann kann ich mein Orange.abo ändern?

Sie können Ihr Orange.abo jederzeit ändern. Sowohl die Menge als auch die Auswahl der Artikel können flexibel gestaltet werden. Zudem erhalten Sie vor jeder Lieferung eine E-Mail, in der wir die anstehende Lieferung ankündigen und Sie über den aktuellen Preis informieren.

Wann wird die Ware versendet?

Die Ausführung der Orange.abo-Bestellung wird in der Regel zu Beginn der Kalenderwoche (Montags) erfolgen, in der das von Ihnen gewählte Intervall liegt. Eine Gewährleistung der Auslieferung an diesem Wochentag ist nicht möglich. Änderungen des Versandtags können kurzfristig vorgenommen werden.

Wann erhalte ich die Ware?

Sie erhalten Ihre Ware aus dem Orange.abo i.d.R. am Anfang einer Woche. Wir versuchen, Ihre Ware am Dienstag zuzustellen, dies kann aber nicht gewährleistet werden.

Wann werde ich über die Lieferung informiert?

Sie erhalten vor jeder Auslieferung eine Erinnerungs-E-Mail von uns. Diese wird donnerstags an Sie versendet. So können Sie Ihre kommende Bestellung noch einmal überprüfen.

Welche Zahlungsmethode kann ich wählen?

Sie können aus zwei Möglichkeiten auswählen: 1. Sie bezahlen die Rechnung erst am Ende eines Monats und erhalten hierfür ausschließlich eine Rechnung in digitaler Version. 2. Sie erhalten die Rechnung pro Lieferung separat zugeschickt / im Paket mitgeschickt.

Wie kann ich die Lieferadresse ändern?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre gewünschte Lieferadresse für ein Orange.abo über den Link „Lieferadresse ändern“ einzugeben (in Ihrem Orange.abo Account). Über diesen Link gelangen Sie zu einem Formular, in das Sie Ihre gewünschte Lieferadresse eingeben.

Wie kann ich mein Orange.abo pausieren?

In Ihrer Orange.abo-Übersicht wählen Sie den Link „Pausieren“. Somit setzt Ihr Orange.abo ab dem nächsten Liefertermin aus.

Wie lange kann ich mein Orange.abo pausieren?

Sie können bis zu drei Monate pausieren. Ein vorzeitiges Ende der Pause ist jederzeit möglich.

Wie kann ich einen Artikel nur für eine Lieferung aussetzen?

Sie können einen Artikel auch einmalig für eine Lieferung aussetzen. Wählen Sie dafür den Link „Artikel pausieren“ aus. Bei der nächsten Lieferung ist Ihr gewünschter Artikel selbstverständlich wieder in Ihrem Orange.abo.

Wie kann ich mein Orange.abo beenden?

Sie können Ihr Orange.abo jederzeit und ohne Kündigungsfrist online kündigen. Des Weiteren fallen für Sie keine Gebühren für den Kündigungsvorgang an. Sie können Ihre beendeten Abonnements einsehen und haben auch die Möglichkeit, diese zu reaktivieren.

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