BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG
Qualitätsmanagement

Im Mittelpunkt des Managementsystems der BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG stehen unsere Kunden und deren Anforderungen. Wir richten unsere Abläufe, Service und Produktanagebote stetig an den Bedürfnissen unserer Kunden aus und streben nach der Erfüllung und der Zufriedenheit unserer Kunden – getreu unserem Anspruch „Wir verstehen Dein Handwerk“. Unser Qualitätsanspruch soll der Vorteil unserer Kunden sein.

Zur Erfüllung der Kundenforderungen, zur Planung, Durchführung und Überwachung aller qualitätsrelevanten Tätigkeiten hat die BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG ein Qualitätsmanagementsystem etabliert. Dieses System umfasst alle Tätigkeiten im Unternehmen, dokumentiert alle relevanten Prozesse und ist für alle Mitarbeiter verpflichtend einzuhalten. Hierzu stellen wir uns den externen Zertifizierungen nach DIN EN ISO 9001:2015 und Energieaudits gemäß DIN EN 16247-1.

Prozessabläufe sind eindeutig und transparent definiert und unterliegen einem kontinuierlichen und anforderungsorientierten Verbesserungsprozess. Unsere Abläufe im Unternehmen sind aufeinander abgestimmt und in optimaler Weise miteinander verknüpft. Dazu steuern wir unsere logistischen und kaufmännischen Prozesse mit Leistungskennzahlen.

Wir streben das Null-Fehler-Prinzip an. Unsere offene Fehlerkultur ermöglicht das schnelle Gegensteuern bei Abweichungen und entsprechende Fehlerbehebung – immer mit dem Ziel, die Fehlervermeidung mit allerhöchster Priorität voranzutreiben.

Unsere Mitarbeiter sind qualifiziert, engagiert, handeln eigenverantwortlich, beherrschen ihre Aufgaben und tragen dabei Verantwortung für ihr tägliches Tun.

Die von der obersten Leitung beauftragten Personen prüfen das System regelmäßig durch interne Audits. Dabei steht die Identifikation von Verbesserungspotenzialen und die Förderung des Bewusstseins zur Erfüllung der Kundenanforderungen sowie die Optimierung im Vordergrund.

Die oberste Leitung wird regelmäßig über die Ergebnisse informiert und kann so die Ressourcen entsprechend der Notwendigkeiten zur Erreichung der gesetzten Ziele optimal einsetzen. Bei Abweichungen entscheidet die oberste Leitung über Maßnahmen zur Korrektur und fördert die fortlaufende Verbesserung mit den optimal zur Verfügung gestellten Ressourcen.