Wichtige Informationen
Kostenvoranschlag erbeten:
Bei Rückversand der unreparierten Maschine werden die anfallenden Prüfkosten zzgl. der Porti und Verpackungskosten berechnet. Die Maschine bleibt unrepariert und demontiert gemäß gültiger VDE, UVV u. a. Sicherheitsbestimmungen.
Garantie:
Unbedingt eine Rechnungskopie beilegen.
Kunde hat bereits neues Gerät erhalten:
Nur in Absprache mit After-Sales Service möglich.
Reparatur auf hohem Niveau
Jedes Werkzeug kann einmal seinen Dienst quittieren. Kein Problem – wenn der Service stimmt. Über die Abteilung After Sales Service bündeln wir unsere Kompetenzen im Bereich der Sonderbeschaffung von Maschinen, Reklamations- und Reparatur- abwicklung sowie der Beschaffung von Ersatzteilen. Ein speziell ausgebildetes Team kümmert sich täglich darum, dass Reparaturen in der Regel in 5 bis 7 Tagen erledigt sind. Damit du so schnell wie möglich wieder mit dem Gerät arbeiten kannst!
Verschrottung
Bei einer Verschrottung der Maschine werden wir die Maschine umweltgerecht entsorgen und die Verschrottungskosten berechnen.
Hohe Qualität = kaum Retouren
Im Vergleich mit der Retourenquote unserer Branche (ungefähr 5 %) liegt BTI mit 3,2 % Retouren deutlich unter dem Durchschnitt. Eine geringe Quote spricht zudem für unsere hochwertigen Produkte und Systemlösungen.
Der direkte Draht
Die Abteilung After Sales Service erreichst du von Montag bis Freitag zwischen 08.00 und 17.00 Uhr direkt unter der Tel-Nr.: 0 79 40 / 1 41-8 74.
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