Anfrage und Bestellung
Kann ich ein gewähltes Modul während der Laufzeit ändern?
Nein, das Modul, das mit Bestellung der OBTI-LOCK Lager- und Baustellenbox definiert wurde, bleibt während der kompletten Laufzeit unverändert. Eine Anpassung kann erst durch eine neue Vereinbarung vorgenommen werden.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um ein Flottenmanagement bei der BTI abschließen zu können?
Du solltest ein gewerblicher Kunde sein, dessen Unternehmen seit mindestens 12 Monaten besteht. Deine Rechtsform sollte zudem weder eine UG (Unternehmergesellschaft) noch eine Ltd. (Limited) sein.
Kann ich mir die OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox einmal live anschauen?
Ja, komm einfach in einer unserer Handwerker-Center vorbei – jeder Standort ist mit einer Vorführbox ausgestattet. Die Standorte unsere Niederlassungen findest Du hier.
Wie viel kostet die OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox?
Gerne erstellt dein zuständiger BTI Fachberater Dir ein individuelles und unverbindliches Angebot. Sende hierzu deine individuelle Anfrage einfach über das Kontaktformular.
Leasingvertrag und Wartungsvereinbarung
Wann erhalte ich meine Rechnung für die OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox?
Deine Rechnungen werden dir monatlich zu gesendet.
Warum erhalte ich monatlich zwei Rechnungen?
Hintergrund hier sind zwei Vertragspartner. Leasingrechnungen erhälst Du direkt von unserem Kooperationspartner (abcfinance) und die Wartungsrechnungen erhälst Du von BTI.
Ist eine Einzugsermächtigung bei Leasingrechnungen unabdingbar?
Ja, für Leasingverträgen ist dies gängige Praxis.
Kann ich meine laufenden OBTI-LOCK Vereinbarungen durch weitere Box erweitern?
Nein, eine Ergänzung zu den laufenden Verträgen ist nicht möglich. Jedoch hast Du generell die Möglichkeit, weitere Verträge parallel abzuschließen.
Funktionen
Welche Paketdienste/Lieferanten liefern in die OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox?
Die OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox ist als offenes System entwickelt worden, d.h. nach Lieferfreigabe in der BTI App können alle Lieferanten/Paketdienste Ware zustellen. Wichtig, dass die Box in der Lieferadresse angegeben und gut sichtbar aufgestellt wird. Bitte beachte, dass zu Beginn einer Baustelle entsprechend pro Paketdienst eine Abstellgenehmigung ausgefüllt werden muss. Bei Abwicklung von BTI Bestellungen erhälst Du automatisch ein Pop-Up Nachricht auf deinem Smartphone, dass eine Lieferung ansteht – damit Du auch hier die Lieferfreigabe an die Box erteilen können.
Welche Systemvoraussetzungen für die App müssen erfüllt sein?
Keine. Lade Dir die BTI App schnell und einfach für Dein Smartphone herunter.
Wie melde ich eine Standortänderung?
Gerne kannst Du dies direkt in der BTI App tätigen oder sende uns einfach einen E-Mail an support.obtisys@bti.de mit der Boxnummer, dem neuen Standort und die Kontaktdaten des Ansprechpartners vor Ort dann hinterlegen wir gerne die neuen Daten.
Bitte beachte, dass bei jeder Standortänderung neue Abstellgenehmigungen bei deinem Paketdiensten/Lieferanten getätigt werden müssen.
Welche Bauteile werden bei der Inspektion der OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox getauscht?
Jährlich tauschen wir prophylaktisch auf der Baustelle vor Ort folgende Bauteile: Akku, Servo, T-Öffnungsgriff und die Gasdruckfedern.
Reparaturfall und Leihbox
Welche Reparaturen werden abgedeckt?
In den Modulen Komfort und Premium sind alle Reparaturfälle (Garantiefälle und Verschleiß) der OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox enthalten. Ausgeschlossen sind Reparaturen, welche auf einen nicht vertragsgemäßen Gebrauch, unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Sturz, Wasserschäden, usw.), Nichtbeachtung der Betriebsanleitung zurück zu führen sind.
Wie stoße ich den Reparaturprozess meiner defekten OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox an?
Bitte fülle unter der Rubrik Reparatur das entsprechende Reparaturformular aus. Wir melden uns dann umgehend bei Dir und stimmen, die weitere Vorgehensweise ab.
Welche Bauteile werden bei der Inspektion der OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox getauscht?
Jährlich tauschen wir prophylaktisch auf der Baustelle vor Ort folgende Bauteile: Akku, Servo, T-Öffnungsgriff und die Gasdruckfedern.
Wie erhalte ich eine Leihbox, wenn meine OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox kaputt ist?
Beim Anstoßen des Reparaturprozesses (siehe Frage 2.) kannst Du direkt eine Leihbox anfordern. Solltest Du aktuell auf der Baustelle sein und somit keine Chance haben, das Onlineformular zu befüllen, wende Dich bitte per Mail an support.obtisys@bti.de. Bitte vermerke die Box-Nr. der OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox sowie das von Dir gewählte Servicemodul (Premium). Bei einem Eingang des Online-Reparaturformulars bzw. einer E-Mail bis 12 Uhr versenden wir die Leihbox noch am selben Tag mit der sicheren Zustellung der Leihbox im Laufe des Folgetages.
Kann ich eine Leihbox auch anfordern, obwohl die Option nicht in meinem gewählten Modul enthalten ist?
Gerne stellen wir Dir während deiner Reparaturphase eine Mietbox entgeltlich zur Verfügung. Melde dich hier direkt an deinen Fachberater oder an support.obtisys@bti.de.
Wann muss ich meine Leihbox zurückgeben?
Sobald Du deine reparierte OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox zurückerhalten hast, muss die Leihbox zurück zur BTI. Wir werden aktiv auf Dich zukommen, um die Rücksendung zu veranlassen.
Elektro- und Inhaltsversicherung
Was ist mit der Diebstahlversicherung abgedeckt?
Unsere Elektro- und Inhaltsversicherung bis 500 € Warenwert kannst Du zu jedem Leasingvertrag dazu buchen, unabhängig vom gewählten Leistungspaket. Die Versicherung deckt folgende Fälle ab: Bedienungsfehler, Ungeschicklichkeit, Fahrlässigkeit, Überspannung, Induktion, Kurzschluss, Brand, Blitzschlag, Explosion oder Implosion, Diebstahl und Einbruchdiebstahl, Wasser, Feuchtigkeit, Überschwemmung, Vorsatz Dritter, Sabotage, Vandalismus, Höhere Gewalt, Konstruktions-, Material- oder Ausführungsfehler.
Wo kann ich einen Schadensfall melden?
Im Versicherungsfall wende Dich bitte umgehend an support.obtisys@bti.de – daraufhin bekommst Du eine Schadensmeldung, in der Du den Vorfall ausführlich und lückenlos dokumentieren kannst.
Was muss ich bei einer Meldung eines Schadens beachten?
Du hast den Eintritt eines Versicherungsfalles, für den Du Entschädigung verlangst, unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Einbruchdiebstahl-, Diebstahl- und Beraubungsschäden musst Du gleichzeitig der Polizeibehörde melden. Darüber hinaus hast Du, alle für die Ermittlung der Entschädigung notwendigen Auskünfte dem Versicherer zu erteilen. Nach Eintritt eines Schadens ist daher unbedingt dafür Sorge zu tragen, dass der Versicherer die Möglichkeit hat, den Gegenstand zu begutachten, bevor er repariert oder endgültig entsorgt wird.
Boxbeschriftung
Welche Vorteile habe ich von einer individuellen Maschinenkennzeichnung?
Das individuelle Etikett für deine OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox ermöglicht dem Paketdienst eine schnelle Zuordnung zwischen Empfänger / Box und schützt vor auf der Baustelle oder an der Werkstatt. Gerne bringen wir Dir dein Firmenlogo auf der OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox an – sende uns hierzu einfach bei der Bestellung Dein Firmenlogo mit ein.
Laufzeitende
Wie lange kann ich die OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox einsetzen?
Die Laufzeit der verbauten SIM-Karte ist im ersten Schritt analog der Leasingvereinbarung auf 36 Monate begrenzt. Gerne erstellen wir Dir danach ein individuelles Angebot über die weitere Nutzungsfähigkeit der OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox.
Woher weiß ich Bescheid, dass mein Flottenmanagement ausläuft?
In deinen Vereinbarungen findest Du die genaue Vertragsdauer. Zudem informieren wir Dich 3 Monate vor Ende der Laufzeit über das Vertragsende.
Kann ich die Dauer meine OBTI-LOCK Vereinbarungen verlängern?
Nein, wir bieten ein Leasing lediglich für einen Zeitraum von 36 Monaten ab. Gerne erstellen wir Dir danach ein individuelles Angebot über die weitere Nutzungsfähigkeit der OBTI-LOCK Lager- & Baustellenbox.
